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　　近日，市民高女士向市新闻传媒中心反映，自己去年在我市一家瑜伽馆花3780元办理了一张瑜伽卡，当时说的是买一年送一年，但是前段时间该店面进行了搬迁星欧娱乐官方网站，，自己上课不方便，于是想办理退卡，该卡还剩一年的有效期，但目前瑜伽馆只愿意退60元钱，高女士觉得不合理。

　　了解到市民的诉求后，市新闻传媒中心记者将该问题反映给马鞍山市市场监管综合行政执法支队雨山大队，工作人员随即开展调查。

　　据了解，该瑜伽店位于紫霞路的分店于2024年12月22日停业搬迁至深业华府小区附近。目前，该连锁店在市区还有两家门店。

　　3月14日上午，记者联系了该瑜伽馆的负责人。该负责人介绍，高女士办理的瑜伽卡当时是按照原价3780元购买，有买一年送一年的优惠活动。“目前她已经用了一年了，剩下的一年是赠送的，所以不能退了。另外，合同上面的细节写得也很清楚，普通团课的退款条款是按照10元一天计算费用。一年365天，按照开卡后的天数计算费用，整体算下来，可以退100元。”

　　瑜伽馆前台提供的合同显示，高女士的办卡种类为主卡（一年）＋赠送的副卡（一年）。合同对于退卡也有约定，具体为：时间卡（适用于年卡、季卡、月卡会员）退还费用=会员卡总价-违约金-赠品等值金额-（10元/天*开卡后的天数）。合同还约定，在履行过程中发生的争议星欧娱乐官方网站，，由当事人双方协商解决，协商不成，任何一方可以向瑜伽馆所在辖区法院提起诉讼。

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　　马鞍山市市场监管综合行政执法支队雨山大队工作人员介绍，接到市民的投诉后，该部门立即联系了该瑜伽店查看了高女士与该瑜伽店签订的合同，并核实了有关情况，瑜伽店也提供了高女士的上课打卡有关记录。检查发现合同中没有明显排除消费者权利的条款，瑜伽店目前是按照合同约定来退还剩余的费用。

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　　随后，记者又就此事咨询了安徽夏商周律师事务所，律师告诉记者，店面搬迁不影响合同目的的实现，如果是合同中约定了指定消费的店面，店面发生搬迁，可以按照合同的相关约定执行，“消费者签订合同时一定要仔细查看条款，保护自己的合法权益。”

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　　马鞍山市消保委相关部门负责人介绍，近期，该部门将出台《关于加强预付式消费监管的指导意见》，明确将建立“事前信用承诺、事中分类监管、事后联合惩戒”的全链条预付消费监管机制。

　　对于预付卡消费，消费者首先要选择大一点的、正规的机构消费，在充值时尽量“少充快用”，即少充值，尽快用完。同时，在合同签订时，注意有没有消费陷阱，看清违约责任和退款条款。

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